La gestione del protocollo č una funzione di sistema che semplifica le procedure di numerazione e conservazione di tutti i documenti scambiati tra la struttura e il mondo esterno.
Possono essere individuati tutti i tipi di flusso per quanto riguarda l'entrata e l'uscita. Ai diversi flussi possono liberamente essere associati i protocolli per i diversi registri di corrispondenza.
Al sistema di protocollo si puņ accedere in base a preordinati criteri di autorizzazione.
Possono essere registrati documenti o semplicemente consultati.